Conditions de livraisons, paiements et droits de retour
Les articles seront envoyés par La Poste Suisse à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des données qu’il fournit lors de son enregistrement sur ce site et au moment de la passation de commande.
Il est très important de nous fournir les détails de livraison corrects et précis afin de garantir la livraison dans de bonnes conditions. Les Ailes d'Asha ne seront pas tenues responsable d'une commande non livrée du fait d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Les colis sont déposés par la Poste Suisse selon leurs règles de livraison.
La livraison s'effectue uniquement après réception de votre paiement, dans un délai de 3 à 5 jours. Ce délai est donné à titre indicatif et n'est pas garanti par Les Ailes d'Asha qui ne pourra pas être tenue responsable des conséquences suite à un retard d'acheminement de la Poste.
Le paiement doit s'effectuer dans les 48h dès votre commande passée, si tel n'est pas le cas, Les Ailes d'Asha se réserve le droit d'annuler votre commande. Si le colis devait être renvoyé par la Poste chez les Ailes d'Asha, il sera renvoyé à nouveau après un second paiement des frais de port soit 7 frs. Si le colis devait à nouveau être retourné par la Poste, la commande ne sera pas réexpédié et les montants (commande et frais d'envois) restent acquis aux Ailes d'Asha.
En cas de retard vous pouvez contacter le service client (christelchillier.2017@gmail.com) afin de vérifier où se trouve le colis. Un retard de livraison ne justifie en aucun cas un motif d'annulation de la commande et ne donne aucun droit à un dédommagement.
En cas d'anomalie à la livraison le client doit vérifier les expéditions à l’arrivée, voire refuser le colis, si celui-ci semble avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration. En cas d’anomalies, Il doit en aviser le service clients dans les 5 jours ouvrés suivant la livraison des produits. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.
En cas de changement d'adresse, le client doit le notifier rapidement au service client avant l'envoi du colis.
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